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你值得更好的工作--沒有最好,只有更好,5千萬人都按讚的工作新指南

艾莉珊卓.卡佛拉柯斯, 凱瑟琳.閔舒

★ 繆思創辦人入選《富比世雜誌》「30位30歲以下菁英」、《企業雜誌》「科技界15位值得注目女性」

數位時代聰明求職、轉職、創業勝經

最好的職場GPS!瞄準最適合你的好工作,盡情發揮專業和熱情

美國求職網站「繆思」成功幫助5千萬人找到理想工作,精心彙整一套真人實證求職必勝法,精準定位下一個職涯,夢幻工作就是你的!
不再迷惘!職場新鮮人必看:
‧ 3階段,找出夢寐以求的工作
‧ 4步驟,寫出老闆無法擋的最吸睛履歷表
‧ 15必考題,避開陷阱,面試穩操勝算

不再焦慮!職場進階、轉換跑道者必看:
‧ 專家級談判術,順利爭取理想薪資和福利
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不再觀望!創業者必看:
‧ 5範本,輕鬆寫出完美的社群網站個人簡介
‧ 7要訣,人脈經營與忙碌行程兼顧
‧ 5步驟,創意打響個人品牌


本書特色:

一、5千萬人親身實證的求職勝典,新鮮人、轉職者、創業者統統適用!
2011年創辦的求職網站「繆思」,成立兩年後迅速突破百萬使用者,目前已協助5千萬人找到理想工作。網站創辦人提供一整套經過用戶實證的方法,包括:有效策略+實用工具+檢查表+成功案例,助你釐清職能和適合產業→深入了解產業和工作實況→寫出令雇主眼睛一亮的超完美履歷→面試過關斬將,職涯每一步都順利達陣。

二、工作,就是要為你量身訂做!
專業人士每幾年就換工作已成常態,現今以2~5年為期規畫職涯才實際。要在變化快速、資訊繁雜的職場,不漏接機會並擴大事業選項,書中提供更好的方法,例如:聰明利用線上工具,做為打造強力個人品牌的利器,連結到對的人脈。找工作化被動為主動,像是實際訪談有興趣的公司,包括寫信、選擇訪談對象、列出問題清單等,讓你規畫最符合專業優勢和興趣的職涯。


作者簡介:

艾莉珊卓.卡佛拉柯斯:耶魯大學畢業,曾任麥肯錫公司管理顧問,目前是求職網站「繆思」創辦人及營運長。

凱瑟琳.閔舒:曾服務於柯林頓健康倡議計畫(隸屬柯林頓基金會,宗旨為協助開發中世界對抗愛滋病),也曾擔任麥肯錫公司顧問,目前是求職網站「繆思」創辦人及執行長。


譯者簡介:

顧淑馨,台大歷史系畢業、淡大美國研究所碩士。曾任職中國廣播公司、聯合報系及美國在台協會文化新聞組;並曾兼任淡江大學、政治大學及東吳大學講師,現任元智大學應外系兼任講師。已出版譯作約四十種,主要有《樂在溝通》、《與成功有約》、《反挫》、《大外交》(合譯)等,近作有《說謊教父馬多夫》、《逆齡社會》、《快樂過生活》、《臣服的力量》等。
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序言

前言

我們相信你應該熱愛自己的工作,也相信你應該為工作感到雀躍,不只是雀躍,更要因工作而獲得滿足。

我們相信你可以找到帶來人生目標的職涯,能讓你施展引以為傲的技能,享受帶來意義且天天樂此不疲的工作。我們相信,你之所以為你、你重視的價值、你希望未來世界如何演變,你的工作都可以是(也應該是)其中的一環。

我們確實相信──你,沒錯,就是你,可以達成這一切。

數十年前,以上這些想法很顛覆,甚至很荒謬。那時候,對絕大多數的上班族而言,工作頂多是賺取薪水的工具,最差的狀況是令人苦不堪言。那時候,工作是為了支付我們的「真實人生」,即朝九晚五以外生活的花費:興趣嗜好、養家與交誼、週末與假日。工作以外的閒暇時間,才是寄託自我之處,工作本身從來不是獲得滿足的來源。

如今你可能仍然非常有同感,但是你應該知道還有另一條路。

最先提出這種看法的不是我們,然而工作的世界仍持續以各種深遠的方式在改變。過去20年裡,工作對我們的意義和對我們的要求,都出現巨大的變化。智慧型手機使你我每週7天、每天24小時都保持聯繫。除非在同一個房間,或是坐在有固網電話的辦公桌前,否則客戶或上司就聯絡不到你,那樣的日子已經一去不回了。現在你不但可以把工作帶回家,也經常被預期要不斷保持聯繫,全天候待命。

如此劇烈的變化:這種可以永遠可以聯繫的能力,「上班」和「下班」之間變得界線模糊,正因為這樣,使得工作應該鼓舞你、滿足你,變得這麼重要。幸好,同樣拜這些變化之賜,在獲得個人滿足和謀生之道之間,你有更多機會找到完美的配對。有很大一部分是因為,下午6點過後很久,你仍擺脫不了工作的網際網路,同樣促成了接近資訊和別人的管道更加民主化,也就是探索與追求新職涯機會、學得新技能,以及連結到不斷擴大遍及全球的人脈網絡等,現在變得前所未有的容易。想掌控自己的未來,想要為改變鋪路,目前是最好的時機。

不只如此,過去的人都是在年輕時選定職涯道路,而且可選擇的項目通常很有限,之後終其一生,他們的機會越來越少。21歲時決定學醫或讀法律的人,後來成為醫生或律師,就這樣一直工作到退休。雖然總有人突破阻礙,或是經歷中年事業第二春,可是中途改行的重重障礙,對大多數人來說都很難克服。

然而,親愛的讀者,你擁有父母那一輩從來無法夢想的選擇空間。傳統的道路:進醫學院,當醫生;進法學院,當律師,目前正讓位給日益寬廣的選擇範圍:在職涯發展的過程中,隨著我們獲得新經驗、新技能,建立新人脈,你的選項清單會擴展。舉例來說,今日的醫學院畢業生,可能會考慮自己開業、在醫療業擔任顧問、在醫療新創公司擔任醫療長,或是提供醫院人員有關安全及減少醫療失誤諮詢的職位,未來這個人也可能針對全國醫療議題寫書或公開演講,甚至競選公職。

我們的工作選單像這樣擴大,大部分是由於十年前還不存在的新工作與新領域爆增了。目前有無數工作是近期內才成為可走的職涯道路:社群媒體經理人、網路安全分析師、使用者經驗(UX, user experience)設計師,以上只是其中幾個例子。

過去的模式是,你上大學,選定領域,在穩定的公司找個好工作,在任職的部門向上爬,取得退休金,然後退休。你在單一產業中工作,有時只待一家公司,從不問下一步是什麼。

不同於過去的世代,現在大多數專業人士每幾年都會換工作,甚至換行業。他們一生中可能在多家公司擔任多種職務,有些人甚至會自行創業。這代表你在整個職涯中,或許會改造自己許多次,而我們的父母輩從未享受過這種驚人的自由。

隨著選單擴大而來的是,有機會找到不只是「表面看起來好」的工作,而是完全適合你的工作。現在你不但能就工作本身來衡量你的選擇(雖然這也很重要),但是你可以考慮更多影響日常工作滿意度不亞於工作本身的其他因素。例如你可以(也應該),納入一家公司的文化和使命等因素,看看是否與你的優先順序及價值觀相吻合。你可以(也應該)考慮辦公室文化、工時彈性及學習機會。由於你有自己的夢想、需求和動機,找出適合的工作或職涯道路,不僅讓你每天早上更樂於起床去上班,也有助於你在公司有更好的表現。

換個方式來說,請想像在地圖上,A點是你此刻所在的位置,Z點是你長時期工作後退休的位置。20年前,連接這兩點之間的或許是數量相當確定的直線,如今卻像是一盞紫外線燈打開後,散發出數十條原本隱而不現的線路,向眾多方向分叉與交錯。在這個迷宮裡,可能讓你感到深深滿足的路徑不知有多少。

這並不代表,你會愛你的每個工作,或是天天都愛你的工作。其實很多熱愛眼前工作的人,也是熬過上司難搞、工時太長或工作沒有成就感的艱困時期後,才做到今天的職位。就算是我們這些喜愛自己工作的人,時不時仍會碰到不順遂的日子!但是我們相信,只要有正確的工具和視角,你可以找得到適合的工作,能讓你有意義、有目標的好日子多過壞日子,並引領你向有共鳴且充實的目標前進。

為了達到這個目的,針對怎樣尋找、贏得完美工作並力爭上游,你必須拋開所有老舊傳統的建議,舊規則如今已不適用。相反的,你需要新規則:幫助你暢行於不斷變化的工作場域,以及你會建立的獨特職涯道路上,而不是隨波逐流。

工作的世界變化多端,你根本無法再用以前行得通的方法與作為,去規畫你的職涯。你的未來不是一階一階爬上既定的階梯,而是行走於一路有好多曲折、彎道和岔路的旅程。因此新規則需要很大的心態改變,包含把個人職涯看成一連串以二到五年為期的步驟,而非早早就做出的單一抉擇。

正如不能用老套的方式規畫職涯,找工作也不能因循舊方法。這是好事,因為老實說,舊方法也沒那麼了不起。大多數人都有這種經驗,上了求職網站後,迎面而來是一個大大的搜尋空格。它瞪著你,問道:你想找什麼工作?即便你自己也不太確定,還是得填些東西進去,因為不這麼做不行。只是你填了資料以後,搜尋出來的結果可能極為廣泛,也可能極為狹隘,而且大部分恐怕一點也不吸引你。這種情況見怪不怪:多數人期待的職涯不會與搜尋欄位的條件完全吻合。

傳統搜尋欄位的問題在於:假設你確定自己想做哪種工作。如果你百分之百清楚,你想當證券分析師、小兒心臟科醫生,或治療珍禽異獸的獸醫,如果你是少數了解自己想要什麼的幸運兒,那沒問題,就在搜尋欄位中輸入關鍵字,替自己找到很棒的工作機會。相反的,要是你不確定接下來想做什麼(大部分人都屬於這一類!),那個大空格對你完全沒有幫助。

在工作新世界裡,許多人需要的並非「搜尋」工作的工具,而是「發現」工作的工具:協助你釐清,身為獨特的個體,你真正想要什麼。你需要幫助你了解自身專業優勢、技能與價值觀的工具。你需要探索可供你選擇無數不同選項的工具。你需要研究職位及公司的資源:不只告訴你某家公司有多少員工,或每年的營運預算是多少,還能告訴你,公司文化是否適合你的做事風格、工作空間是否能激勵你、員工是否感到快樂滿足,以及員工是否是你願意共事的類型等。你需要進行職涯實驗的方法,就是有能力試做幾種工作,看看自己何時走對路或走錯路。我們講這些話之際,有好多規則正在改寫中,意味著我們對於5至7年內與現在截然不同的未來職場,每個人都有機會做出貢獻。我們對這個想法備感興奮,希望你也有同感。

這正是我們創設繆思網站(TheMuse.com)的初衷。是的,我們要提供各位找工作的工具,前提是你已做好準備。不過,我們也會提供發現的工具:閱讀其他專業人士如何找到職涯道路的故事,觀看把你帶進各種不同公司內部的影片,看看他們怎麼營運,並根據你特有的價值觀、技能和興趣,去探索工作機會。

繆思是不同型態的求職網站,為使用者提供個人化的經驗。我們針對特定公司進行了解,再提供經過整理篩選的建議,協助你不僅認識某個職位在某公司環境下的狀況,也明白自己對工作有何期待。我們會引領你走過這個過程,而不是把你指向幾百個職缺便了事。簡單來說,我們會為你示範,如何依照新規則來玩你的個人職涯遊戲。

你手上拿的這本書,不只是這個理念的延伸,也是一本在工作新世界暢行無阻的實用秘笈,裡面匯整了我們協助成千上萬人找到完美工作的集體經驗。我們會帶領各位一一走過,從如何建立與縮小可能的工作選單,到如何踏入夢想公司的大門,為你的職涯旅程設定下一階段的目標,然後達成目標。我們也會示範如何遵循新規則完成這一切。

無論你目前身在何處,職涯面臨什麼狀況,我們相信總有再前進的方法,也必然有適合你的目的地。無論你剛畢業或是應屆畢業生,不知道「當你長大時」要做什麼;或者你已走到職涯中途,工作和薪資都不錯,卻覺得乏味或有志難伸,不曉得外面有沒有別的可能性;或者你為了養兒育女暫時中斷職涯,十年後要重返職場,卻發現就業市場的情況,跟你記憶中完全不同;或者你已接近退休年齡,卻全然沒退休的打算,你只是在已做了30年的工作上「被年齡三振」(被年輕人取代),對於怎麼「找工作」已經記憶模糊──本書都幫得上忙。我們要告訴各位:不管你當前的障礙是什麼,你都能面對。要是你感覺受限、幻滅或疲累,你唯一不該做的便是無所作為。我們相信,永遠都有可走的下一步、可嘗試的策略、可培養的新技能,你我可以一起努力。

希望從工作上獲得更多並沒有錯。不論你由哪裡起步,請徹底放棄以下想法:每週上班40小時以上,只要換得薪水,對職涯道路來說就值得了。不,你可以選擇一種工作,有薪水也能獲得教導,有薪水也能學習新技能,有薪水也能走在通往最終職涯目的地的快速道路上,有薪水也能有傑出的同事或額外津貼或生活方式的彈性(你可能也猜到了,不只會有一種好處)。最要緊的是對擺在眼前的許多機會保持好奇,以開放態度去探索,這才是所謂的興致勃勃!

找出你的夢幻工作

Part 1屬於思索階段,要找出什麼會帶給你動力,以及你有哪些關鍵技能和特質,能提供給你的夢想雇主。你會學到怎樣辨別、篩選並縮減你的選項,以便邁向下一步,不論是找新工作、改行或在原本的職位上做大變化或小更動。即使你覺得多年前選定的職涯道路如今不再合適,卻不易擺脫,只得認命待下去。但許多人不知道,你絕對有辦法脫身,並且從多元化的擴大選單裡,重新規畫職涯,此外,大多數人並不了解,這種經驗有多麼棒!我們認為,不管你正處在職涯的哪個階段,要重新來過,第一步就是多了解自己。從你是什麼樣的人、你處於什麼位置、你的經歷來著手,未來的旅程會走得更遠、更輕鬆。

Part 1的三章,會帶著各位走過我們稱為三R的步驟:反思(Reflect)、研究(Research)、精進(Refine):這一系列的步驟可讓你通過準備階段。我們會協助你回答一些能事半功倍的大哉問:我真正熱愛的是什麼?有什麼會讓我早上樂於起床?我究竟想從工作上得到什麼?找出這些問題的答案,有助於你縮減選項,明白真正適合自己的選擇,準備好採取行動。

有人也許對如何踏出職涯的第一步感到迷惑(也有點懼怕),有人可能在職場上地位穩固,卻感到失落,想尋求不同的途徑去思考個人抉擇。我們的主張是:找工作的方法類似科學研究:先就你的職涯需求提出假說,再採取步驟證明或反證,看你走的方向是否正確──對你而言正不正確。換句話說,你不必「把一切都想清楚」才採取下一步,但你確實需要扎實的立足點,這一篇會協助你這麼做。

一旦你切實了解自己的夢幻工作或職涯是何種樣貌,Part 2將說明如何著手應對爭取工作的具體細節。首先我們會解說,如何傳達你是什麼樣的人,你可以貢獻哪些專長,你的經驗為何這麼有價值。在舊規則下,假如你是小學老師,你會到小學去謀職,律師到律師事務所就業,英特爾的工程師會在英特爾內部尋求更高職位……或者跳槽到戴爾電腦。這代表你具備相關工作所需的預期技能和學經歷,所以你無須大費周章解釋,你擁有哪些技能和經驗,也不必推銷你自己、你的才華,以及這些才華對雇主有什麼用。

但是,若照新規則來玩,情況便大為不同。隨著職涯選項清單擴大,技能選項也增加了,你如果無法妥善傳達,說清楚你的工作經驗代表的真正意義,不論你目前在哪個領域,你的選擇只會限於這個領域現有的工作。

你要是了解新規則,就能決定自己的行進路線。你可以設計不同以往的履歷表,不會只有你做過什麼工作的流水帳,而是有技巧地說明,你的技能產生過什麼影響,而且明顯能轉移至你想爭取的工作上。Part 2會告訴你實際該怎麼做,使你追求那些職業選項有如探囊取物。

再來我們會告訴各位,如何重質不重量,精心製作令人難以拒絕的應徵資料,並在每個面試過程,包括一進門直到論及待遇時都得到你想要的結果,每一步完美達陣。

最後別忘了,新規則不只適用於為爭取工作而表現自我,也適用於獲得錄取後,像是適應新工作環境,在新工作力求表現,然後搞清楚自己下一步想做什麼。Part 3會教大家如何掌控自己的命運。等你找到一直在尋覓的工作,Part 3要討論,不論做哪一行,或當前處於職涯的哪個階段,盡力把工作做到最好所需的核心「軟實力」。第一印象、溝通、向團體報告,這些都是你必須知道的事,我們會教你技巧和訣竅,以增加你在職場上的價值,並讓上司或雇主更清楚看見,不管你現在處於什麼層級,你已準備好更上一層樓。你會學到怎樣建立自信和品牌,在其他應徵者、員工、經理人和領導者中脫穎而出,在你夢想的工作上大展長才。

在本書裡,你會看到來自「繆思人」(我們對繆思忠實用戶的稱呼),還有筆者本身職涯的各種故事。你也會看到很多練習,主要在引導讀者去探索自己的優點、想從工作上得到什麼,以及協助你有條理地完成各步驟,所以別遲疑,快把這幾頁做上記號,或拿一本專屬筆記本,或是記在手機或電腦上,當作你的繆思筆記本,並放在方便取用之處,一邊讀書,一邊記下重點。

沒錯,你要做功課,可是你寧願現在就深入了解和投資自己,也明白這些努力與功課日後會帶來紅利,不是嗎?這本書想讓你明白及相信,你的職涯掌握在自己手中。你不是別人用絲線操弄的傀儡。你不是被動的員工,躺著等候萬中選一的主管,突然發現你和你深藏不露的才華。你有力量、知識及動力,去創造想要的人生。你可以選擇你真心喜愛的工作,而且做得很成功。

歡迎來到你未來人生的第一天。你選上本書令我們興奮不已:這是你決心主宰職涯及前途的第一個徵兆。此舉顯示你跟大多數繆思人一樣,是主動出擊者、參與者、追求成就者,而不只是旁觀者,看著世界從身邊飄過。你希望工作成為人生有意義的一部分,希望樂在工作,希望工作帶給你自主性,希望發揮影響力。

是的,我們在此做了許多假設,不過那些假設都有我們背書。希望你在這段冒險旅程的起點認知到:你將經歷的過程不僅有助於找工作,更能培養一輩子能讓你左右逢源的重要技能。(摘錄)

目錄

前言

Part 1 我想要什麼工作?

第1章 反思:了解自己
先做2~5年的短期規畫
了解自己的價值觀和興趣

第2章 研究:列出可能選項
用「繆思法」整理思緒和選項
4步驟,輕鬆建立「繆思表格」
工具1:沈浸於線上
工具2:到現場挖寶
把選項從7個縮減成3個

第3章 精進:選擇並測試
測試潛在工作的可行性
列出你的夢幻公司
務實檢視每個必要步驟
慶祝自己的進展

Part 2 新職場,新行動

第4章 打造個人品牌
經營個人品牌是基本要務
5步驟,成功打造個人品牌
5範本,輕鬆寫出完美的LinkedIn摘要

第5章 線上和線下都要有人脈
認識新朋友,要有聰明策略
做好事前準備,就能氣定神閒
別用「你常來參加這種活動嗎?」當開場白
優雅結束交談
挪出時間來維繫人脈

第6章 善用資源尋找機會與職缺
策略1:密切關注你的夢幻公司
策略2:讓親朋好友知道你在找工作
策略3:優化搜尋工作的線上工具
策略4:關注社群媒體
職缺追蹤工作表

第7章 應徵時脫穎而出
4步驟,寫出最吸睛的履歷表
針對不同職位準備應徵文件
發揮創意,讓別人記住你
寄出履歷表後,要持續追蹤後續

第8章 面試時穩操勝算
面試前要做這些功課
面試常見的15個問題
與面試官打交道
面試前如何保持鎮定?
問對問題,面試官立刻刮目相看
寫一封得體的謝函
沒被錄取時,應該如何應對?

第9章 順利談成雇用條件
5步驟,評估聘用提案
決定婉拒時,也要有禮貌

Part 3 新職場必備的軟實力

第10章 溝通力
溝通的5大基本原則
開會時的溝通技巧
公開演講時的表達技巧
電子郵件高效處理法
聰明使用聊天軟體
善用電話來溝通

第11章 社交力
掌握交談的藝術
做個稱職的合作者
學習辨別「影響力人物」及「連結者」
尋找導師,並成為導師
處理職場衝突的技巧
領導從學習「授權」開始
向上管理

第12章 生產力
從管理待辦事項清單做起
工作過勞或提不起勁時,如何保持生產力?
像專家一樣管理收件匣
避免因科技而分心

第13章 專業力
主導自己的專業發展
行動像領導者,而不只是員工
要求期待已久的晉升
一直當個學習者

結語
參考資源
致謝

產品資料

ISBN
9789867778048
分類
其他
裝幀
平裝
著書語言
中文(繁)
出版日期
2018-01-04
頁數
312

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